Жители Смоленска чаще всего жалуются на качество пластиковых окон

В Международный день качества специалисты общества защиты прав потребителей напомнили горожанам, как отстоять свои права, куда обратиться смолянам, если некачественный товар не удается вернуть в магазин.

За 10 лет существования общества эксперты «Фемиды» провели более  2 тысяч экспертиз. В последнее время смоляне часто стали жаловаться на пластиковые окна. Перекос рамы, неплотно закрывающиеся створки, конденсат на стекле – вот далеко не полный список дефектов, которые установщики зачастую отказываются исправлять.

Лидия Полянова, эксперт общества защиты прав потребителей «Фемида»: «Частое обращение – запотевание откосов. Это выясняется путем вскрытия откосов и установки правильных пароизоляционных лент».

По статистике, только 40% продавцов безоговорочно возвращают деньги за низкосортный товар. Даже зная свои права и изучая товар перед покупкой, потребитель не застрахован от некачественного приобретения и ему придется обращаться  в общество защиты прав потребителей.