Компания «ТБМ» провела обучение клиентов на тему юридических аспектов продажи окон
В апреле 2018 года компания «ТБМ» провела серию информационных обучающих видеоматериалов для клиентов на тему «Юридические аспекты продажи окон. Противодействие потребительскому экстремизму».
В рамках темы были освещены и раскрыты следующие вопросы:
- Нормативные документы (законы, ГОСТы, СНиПы, СанПиНы);
- Юридический статус окон, производителей, потребителей, экспертов;
- «Закон о защите прав потребителей»: статьи, относящиеся к СПК и их трактовка юристами;
- Как обезопасить свою Компанию и избежать «потребительского экстремизма»: причины возникновения, способы предотвращения и устранения конфликтов;
- Последствия (технические/юридические/финансовые) нарушения правил сборки, монтажа, эксплуатации окон;
- Товароведческая и строительно-техническая экспертиза окон;
- Рассмотрение практических примеров (анализ договоров, экспертиз и судебных дел).
В качестве ведущего был приглашен эксперт Московского общества защиты потребителей, обладатель сертификата Союза потребителей РФ, автор множества семинаров и статей об окнах и микроклимате Пригожин Владимир Евгеньевич.
Информация ориентирована в первую очередь на юристов, собственников и руководителей компаний, а также руководителей отделов продаж и менеджеров по сервису и рекламациям. Однако, как показала практика, тема настолько важна и актуальна, что представляет интерес для самых разных специалистов, работающих на оконном рынке.
В ходе подготовки к записи материалов о своем интересе к данной теме заявили более 250 компаний-клиентов «ТБМ» из разных регионов России.
Наиболее активные клиенты заранее прислали свои вопросы, ответы на которые также были даны экспертом.
По вопросам доступа к данным материалам обращайтесь к менеджерам «ТБМ» в вашем городе.
