Партнер VEKA Украина продолжил серию обучающих семинаров для партнеров
Компания «Вікнопром», партнер VEKA Украина, совместно с Учебным центром VEKA Professional провела для своих партнеров обучающий семинар, где обсуждались вопросы по работе с возражениями, новейшие приемы в продажах и специфика презентации продукта.
В качестве спикера была приглашена руководитель Учебного центра Оксана Царалунга, которая провела занятие по специально разработанной программе «Скрипты при работе с клиентами». Участники встречи выразили мнение, что семинары, которые проводит Оксана Царалунга, подача материала, максимально структурированы. Также полезны методические материалы и наработки бизнес-тренера из собственного опыта.
Партнеры «Вікнопром» отметили, что направление бизнеса напрямую зависит от коммуникаций, ведь именно от правильного общения с клиентом зависит большая часть заказов. Поэтому для того, чтобы клиент из потенциального стал реальным, а еще лучше – постоянным и таким, что будет рекомендовать фирму соседям, друзьям и родственникам, очень важно уметь найти общий язык с ним, услышать его и суметь удовлетворить его потребность и желание.
Однако, без сомнения, все менеджеры по продажам периодически встречаются с определенным сопротивлением клиента, с какими-то его возражениями. И довольно часто не знают, как в такой ситуации повести себя таким образом, чтобы клиент вернулся, не спугнуть его, попробовать его заинтересовать, а не выступить в роли «обычного калькулятора». Поэтому очень интересно и важно было услышать ответы на подобные вопросы, тем более из уст специалиста такого уровня. Кроме того, на семинаре были озвучены некоторые подробности в описании и классификации профильных систем, которые, по утверждению собравшихся, они с удовольствием включат в свой профессиональный словарь.
Семь часов тренинга прошли незаметно и легко, но на этом общение не закончилось, после его завершения участники долго делились впечатлениями и обсуждали дальнейшее сотрудничество.
